Portakabin NlVolgen:
Subscribe to me on YouTube

Nederland

Site Map     
Portakabin NlVolgen:
Subscribe to me on YouTube
  • 0800 3456 000



Customer Charter: gegarandeerde service – zwart op wit

Op tijd en binnen budget. Beloofd is beloofd!

Uw gebouw op tijd en binnen budget geleverd – onze belofte!
Portakabin wil u een service bieden die uw verwachtingen ver overtreft. Pas als u blind op de producten en diensten van Portakabin kunt vertrouwen, zijn wij tevreden. Een heel belangrijk aandachtspunt daarbij is het op tijd leveren van uw gebouw en zorgen dat de uiteindelijke kosten binnen het afgesproken budget blijven. Portakabin stelt alles in het werk deze belofte na te komen.

Wist u dat Portakabin 99,9% van de projecten op tijd en binnen budget oplevert?
Daar zijn wij best trots op, gezien het feit dat in de sector maar 15% van de bedrijfshuisvestingsprojecten het budget en/of de planning niet overschrijdt; aldus de conclusie van Twynstra & Gudde na onderzoek in 2006. De afgelopen 5 jaar heeft Portakabin zelfs 100% van haar projecten op tijd geleverd1.

Te laat? Eén week gratis huur voor elke dag dat er te laat wordt opgeleverd
Als het Portakabin onverhoopt niet lukt uw gebouw op de afgesproken leverdatum te plaatsen, dan stelt Portakabin daar - als enige leverancier van verplaatsbare en modulaire gebouwen - iets tegenover. Als uw gebouw niet op de overeengekomen datum geleverd wordt, betaalt u een week geen huur voor uw gebouw, voor elke dag dat wij te laat zijn. Hierbij geldt er een maximum van vier weken en er zijn voorwaarden van toepassing. Neem voor meer informatie hierover contact op met 0800 3456 000.

Beloofd is beloofd - dit is wat u van Portakabin mag verwachten:

  • Levering van uw gebouw zal op het afgesproken tijdstip plaatsvinden
  • Er wordt binnen 24 uur gereageerd op uw serviceaanvraag
  • Uw telefonische oproep wordt door een Portakabin medewerker binnen vier keer overgaan beantwoord
  • U wordt binnen 72 uur na uw eerste telefonische vraag om informatie, ongeacht het tijdstip daarvan, door ons bezocht
  • U kunt rekenen op lokale service door personeel van de lokale vestiging
  • U heeft contact met 'echte' mensen – geen geautomatiseerd callcenter
  • U krijgt correct, eerlijk en gepast advies voor het oplossen van uw huisvestingsproblemen
  • U profiteert van de voordelen van een Customer Care Programma

Het Customer Care Programma van Portakabin omvat:

  • Een klantentevredenheid interview na overdracht van uw gebouw
  • Regelmatige mailings om u op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen in de modulaire systeembouw
  • Regelmatig contact met vooraf afgesproken tussenpozen
  • Kwaliteit het hoogste gebod, van A tot Z

Alle Portakabin gebouwen worden geproduceerd in onze productievestiging in het Engelse York of het Franse Créspin. Deze vestigingen hanteren ‘zero tolerance’ kwaliteitsdoelstellingen; van productieproces tot en met uitgekiende kantoorprocedures. Hierdoor hebben deze productievestigingen het certificaat ISO 9001:2000 verworden, de norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Portakabin is er trots op dat u kunt vertrouwen op deze gegarandeerde kwaliteit!

Europese goedkeuringen – de perfecte kwaliteitsgarantie
Portakabin gebouwen worden aan strenge tests onderworpen. Dit biedt u de zekerheid gebouwen van uitmuntende kwaliteit 'in huis' te hebben. Goedkeuringen van BBA (Verenigd Koninkrijk), KOMO (Nederland), ATG (België) en C.S.T.B (Frankrijk) zetten bovendien zwart op wit dat onze gebouwen voldoen aan relevante Europese voorschriften en normen voor de bouw.

Totaaloplossingen – alles om hoogwaardige werkomgeving te creëren
Portakabin kan een uiteenlopende reeks aanvullende opties leveren, waaronder airconditioning, modern kantoormeubilair, brandmeld- en beveiligingssystemen en toeritten en toegangstreden. Hiermee realiseert u een werkomgeving van het allerhoogste niveau.

1 1 januari 2010 t/m 30 oktober 2015


Newsletter


Snelle Links

Gratis Downloads


Vraag een offerte aan

Portakabin BV
Leeghwaterstraat 85
3364 AE Sliedrecht

  • footer logo
  • footer logo
  • footer logo
  • footer logo
  • footer logo
  • footer logo
  • footer logo
  • footer logo
  • footer logo

© Portakabin 2015   |   Portakabin BV, Leeghwaterstraat 85, 3364 AE Sliedrecht T: 0800 3456 000
Porta, Portakabin, Pacemaker, Pullman, Titan, Ultima, Ultima Vision, Duplex, Portaloo en Portakabin Solus zijn geregistreerde handelsmerken.